منها «Chat Bot»..خدمات إلكترونية جديدة تقدمها البنوك

تعمل البنوك حاليا على تقديم مجموعة من الخدمات الإلكترونية للتسهيل على العملاء، ومنها خدمات الشات بوت، والصراف الآلي التفاعلي، بالإضافة إلى تقديم خدمات القروض الذكية
تحرير:رنا عبد الصادق ١٩ مارس ٢٠١٩ - ٠٨:٥٧ ص
خدمات إلكترونية
خدمات إلكترونية
تتنافس البنوك حاليا فى تقديم مجموعة من الخدمات المصرفية الإلكترونية بهدف التسهيل على عملائها، ويأتى ذلك فى ظل تفعيل الحكومة المصرية فكرة الشمول المالي باعتباره إحدى ركائز النمو والتحول للاقتصاد الرقمي وتعزيز الإصلاح الاقتصادي. وتقوم البنوك بطرح مجموعة من الآليات الجديدة والتى تساعد الدولة فى تقليل الاعتماد على الكاش، واللجوء إلى تقديم كل الخدمات والمعاملات المالية بشكل إلكترونى، كما يسعى البنك المركزي إلى تفعيل استراتيجية جديدة فى مجال صناعة التكنولوجيا المالية، بهدف تحويل مصر إلى مركز إقليمي لها فى المنطقة العربية وإفريقيا.
ونعرض فى هذا التقرير مجموعة من الخدمات المصرفية الإلكترونية الجديدة فى البنوك وفقا لما يلى: خدمة شات بوت (Chat Bot) وهى خدمة جديدة يتم من خلالها استخدام تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي، وهي عبارة عن خدمة تفاعلية يتمكن من خلالها العملاء من إجراء حوار تفاعلى مع المساعد الآلى فى جميع الأوقات دون انتظار، بما